ビジネスの目的は顧客を作ることだ。

ドラッカーが経営の本質を一文で示した言葉だ。利益・成長・シェア。これらはビジネスの目的ではなく結果だ。本当の目的は「顧客を作ること」つまり誰かの人生に価値を提供することだ。利益は顧客を作った結果として自然に生まれる。目的と結果を逆にしている組織は長期的に衰退する。あなたの仕事に、この言葉はどう響くか。日々の小さな選択の積み重ねが、最終的な仕事の質と意味を決める。